帮助中心
晒单分享
欢迎光临麻城故事商城!
关于我们
按钮文本

麻城故事商城

Macheng story mall

新品专题
全部商品分类
退款说明
来源: | 作者:shop2 | 发布时间: 2018-02-01 | 1317 次浏览 | 分享到:
(1)商品未经使用(不包括货到后对商品进行使用的情况),可以二次销售(商品未磨损、整洁、没有穿着痕迹);请您提前联系“麻城故事”客服热线:400-160-6869申请退/换货.(2)保证商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装盒);(3)商品的相关配件齐全(说明书、保修单、吊牌、发票等)。

以下情况可以办理退换货

对于在麻城故事购买的商品,满足以下条件可以办理退换货:

1. 在您签收商品之日起的7天之内申请退、换货;

2. 商品本身需要满足的条件:

1)商品未经使用(不包括货到后对商品进行使用的情况),可以二次销售(商品未磨损、整洁、没有穿着痕迹);请您提前联系“麻城故事”客服热线:400-160-6869申请退/换货。

2)保证商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装盒);

3)商品的相关资料齐全(吊牌、宣传单、发票)等。

退/换货受理时间:商品签收后7天内

以下情况可以拒收

1. 所购商品与实际商品不合适;

2. 商品存在质量问题;

备注:

1)以上情况均需防伪标签未损坏为前提下进行,具体“防伪标签”说明。

2)配送失误是指:发错商品、商品数量有误、型号有误、不成等;

以下情况无法办理退换货

1. 非“麻城故事”销售商品或超出退换货期限的;

2. 商品购买正在使用中;

3. 商品因非正常使用及保管导致损坏;

4. 商品包装中的条形码被涂改或者损坏;

6. 由一个快递包裹送达的多件商品,需一同签收或拒收,不可只拒收其中一件商品;

联营商家商品购买须知特别说明

1. 联营商家商品暂不支持货到付款(在商品展示页提示支持"货到代收"商品除外);

2. 联营商家商品暂不接受退换货受理(商品本身质量问题除外);

3. 如有商品质量问题退换货,换货产生的快递相关费用由麻城故事承担;退货产生的快递相关费用由购买客户承担;

4. 享受优惠或者使用代金券的购买退货,按照实际支付金额进行退款;

5. 退换货发生时,商品中包含附件、赠品、商品说明资料以及发票等请一并寄回,否则无法退换货!

备注:请确保商品无损且包装完整,若寄送时的原包装遗失,请对商品外盒重新包装,勿直接在商品原厂外盒上粘贴快递单、胶带或书写文字,原厂外盒遗失或商品缺件将无法退货或按损毁程度折扣退款金额。

注:退换货之前必须通过在线申请或致电客服热线经过确认,我们不接受任何没有确认的退换货申请。

在线申请或致电400-160-6869

系统中没有可显示的在线客服记录,请使用“内容编辑”进行添加。
周一至周日 9:00-21:00 (仅收市话费)
400-160-6869
任何购物问题请拨打